الأسئلة الشائعة

تطبيق لمتاجر سلة يتيح للعميل كتابة اسم أو عبارة، واختيار أيقونة وخط ولون، أو رفع صورة، ثم وصف طريقة التنفيذ ومشاهدة معاينة واقعية للمنتج قبل إكمال الطلب.

لا. بعد تثبيت التطبيق يختار صاحب المتجر المنتجات التي يريد تفعيل التخصيص عليها ويضبط خياراتها من لوحة خصّص.

يدعم خصّص الطباعة والحفر بالليزر والنحت. يحدد المتجر الطريقة المناسبة للمنتج، وتصل الطريقة المختارة ضمن تفاصيل التنفيذ.

يستطيع إدخال نص، واختيار أيقونة من أقسام متنوعة، وتحديد الخط واللون، ورفع صورة أو شعار، وكتابة وصف دقيق للشكل والمكان وطريقة التنفيذ.

لا. يُنشئ خصّص معاينة واقعية تراعي وصف العميل وطريقة الطباعة أو الحفر أو النحت وشكل المنتج. تبقى المعاينة مرجعًا بصريًا، بينما يضبط المشغّل المقاس وإعدادات الجهاز وفق المنتج الفعلي.

نعم. يمكنه إنشاء عدة محاولات ثم اختيار المعاينة التي أعجبته. يحتفظ الطلب برحلة التجارب ويحدد بوضوح الصورة النهائية المعتمدة.

نعم إذا فعّل صاحب المتجر رفع الصور ولم يجعل النص إلزاميًا.

يظهر الطلب في لوحة خصّص ضمن الطلبات المخصصة مع شارة واضحة، ويمكن فتح طلب سلة المرتبط به مباشرة.

يصل النص والأيقونة والخط واللون ووصف العميل وطريقة التنفيذ والصورة الأصلية والمعاينة النهائية وجميع التجارب التي أجراها العميل.

نعم. داخل كل طلب زر لتحميل ملف ZIP يحتوي على المعاينة النهائية، والتصميم بصيغة SVG، والأيقونة بصيغتي SVG وPNG شفافة، والصورة الأصلية إن وجدت، وملف الخط المتاح، وملف تعليمات عربي وبيانات الطلب.

لا. تنزيل الحزمة وملفات الطلب يتطلب جلسة صاحب المتجر، وتتحقق الخدمة من أن الطلب تابع لمتجره.

من لوحة متجر سلة، ثم التطبيقات المثبتة، ثم خصّص. تفتح اللوحة داخل سلة وتعرض المنتجات والطلبات التابعة للمتجر.

نعم. يمكن تعديل إعدادات المنتج أو إيقاف التخصيص عنه من لوحة خصّص دون التأثير على بقية المنتجات.

أرسل تفاصيل المشكلة ورقم الطلب أو المنتج — دون مشاركة كلمات المرور — إلى Nazzal.1212@gmail.com.