1. من نحن ونطاق السياسة
خصّص تطبيق يساعد متاجر سلة على تمكين العملاء من تخصيص المنتجات بالنص أو الأيقونة أو الصورة والوصف، وإنشاء معاينة واقعية قبل الطلب. تسري هذه السياسة على موقع خصّص ولوحة التاجر وواجهة التخصيص داخل متجر سلة.
2. البيانات التي نعالجها
قد نعالج بيانات المتجر الأساسية التي توفرها سلة عند تثبيت التطبيق، ومعرّفات المنتجات والطلبات، وإعدادات التخصيص، والنصوص والأوصاف والأيقونات والخطوط والألوان والصور التي يرفعها العميل، والمعاينات الناتجة، وسجل محاولات التخصيص والمعلومات التقنية الضرورية للأمان وتشغيل الخدمة.
3. لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتشغيل التخصيص وإنشاء المعاينات وربط الاختيار بطلب سلة، وتجهيز ملف التنفيذ لصاحب المتجر، وتقديم الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين موثوقية الخدمة. لا نبيع بيانات المتاجر أو العملاء ولا نستخدم صور العملاء أو تفاصيل طلباتهم للإعلانات.
4. الذكاء الاصطناعي ومقدمو الخدمة
عند طلب المعاينة، تُعالج المدخلات اللازمة لإنشاء الصورة بواسطة خدمات تقنية موثوقة تعمل لحساب خصّص. نرسل الحد الأدنى اللازم للتنفيذ، ولا نعرض هذه البيانات لمتاجر أخرى. قد نستعين كذلك بخدمات الاستضافة والتخزين والحماية والتشغيل وفق التزامات تعاقدية مناسبة.
5. مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع منصة سلة ومقدمي الخدمات الضروريين لتشغيل التطبيق، أو عند وجود التزام نظامي واجب. يستطيع صاحب المتجر الاطلاع على بيانات التخصيص المرتبطة بمتجره وطلباته فقط، ولا يستطيع الوصول إلى بيانات متجر آخر.
6. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات التخصيص والملفات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلبات والوفاء بالمتطلبات التشغيلية والنظامية. يمكن لصاحب المتجر طلب حذف بياناته أو بيانات تخصيص محددة عبر البريد المذكور أدناه، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا أو لحماية الحقوق وتسوية النزاعات.
7. الحماية والصلاحيات
نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل عزل بيانات كل متجر، والتحقق من جلسة التاجر قبل عرض الطلبات أو تنزيل ملفات التنفيذ، واستخدام اتصالات مشفرة، وتقليل الصلاحيات إلى ما يلزم لتشغيل الخدمة. لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة، ولذلك نراجع الضوابط باستمرار.
8. حقوق المستخدم
يمكن طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو الاستفسار عن معالجتها، وفق الأنظمة المنطبقة وطبيعة العلاقة مع المتجر. إذا كنت عميلًا لأحد المتاجر، قد نطلب منك التواصل مع المتجر أولًا لأنه المسؤول عن بيانات طلبك.
9. ملفات الارتباط
قد نستخدم ملفات ارتباط أو وسائل تخزين ضرورية فقط لتسجيل الدخول، وحماية الجلسة، وتذكر الإعدادات، وتشغيل لوحة التاجر. لا نستخدمها لإنشاء ملفات إعلانية عن العملاء.
10. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات النظامية، وسننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية تواصل معنا على: Nazzal.1212@gmail.com.